۱۳۸۹ شهریور ۲۹, دوشنبه

پیشنهاد: راه اندازی وب سایت برای هر منطقه شهرداری اراک

با گوگل کردن شهرداری های شهرهای بزرگ کشور نکته ای جلب توجه می کند که لازم دیدم آن را مطرح کنم. شهرداری های مناطق مختلف شهرهای بزرگ ایران از جمله تهران ؛ اصفهان ؛ شیراز و مشهد پایگاه اطلاع رسانی مربوط به خود را راه اندازی کرده اند که گامیست به پیش برای الکترونیکی کردن خدمات شهرداری ها.

البته شهردار خوش فکر منطقه یک اراک چندیست وبلاگ مربوط به شهرداری منطقه خود را راه اندازی کرده است (+) که البته هر چند ماه یک بار به روز می شود!.

اگر به وب سایتهای منطقه 7 شهرداری تهران و منطقه 2 شهرداری اصفهان به عنوان نمونه نگاهی بیندازیم خواهیم دید این پایگاهها خدمات متنوعی به مراجعه کنندگان خود عرضه می کنند. از جمله آنها :

ملاقات اینترنتی با شهردار منطقه
قوانین و مقررات مربوط به شهرداری ها
قیمت منطقه ای ملک
طریقه محاسبه عوارض نوسازی
راهنمایی شهروندان در خصوص ساخت و ساز
معرفی مراکز خدماتی ؛ فروشگاههای بزرگ؛هتلها و رستورانها در محدوده منطقه
سامانه درخواست طرح ترافیک
سامانه ثبت و پیگیری شکایات شهروندان
ممیزی کلی املاک
سامانه مناقصه و مزایده
سامانه عوارض خودرو
سامانه نظام  پیشنهادها (ویژه کارکنان) و ...

ارائه این خدمات حتی اگر به صورت راهنمایی و عرضه سلسله مراتب اداری آن در وب سایت شهرداری منطقه صورت گیرد می تواند از مراجعات بسیاری از شهروندان به شهرداری ها و درخواست راهنمایی حضوری آنها جلوگیری کرده و شهروند تنها زمانی به شهرداری منطقه مراجعه کند که با راهنمایی وب سایت منطقه مربوطه بداند چه کاری دارد ؛ باید به کجا مراجعه کند ؛ سلسله مراتب اداری درخواستش چیست و مدت زمان آن چه قدر خواهد بود.

این اقدام می تواند در جهت رضایتمندی هر چه بیشتر شهروندان از شهرداری ها موثر باشد و از روند کاغذ بازی متداول در شهرداری ها بکاهد.

این مطلب تنها از دید یک شهروند مطرح شده است و کارشناسان مربوطه می توانند به صورت تخصصی تر به این مسئله بپردازند.


-اختصاصی اراک ؛ شهر من
عکس / صفحه ورود به پایگاه اینترنتی منطقه 7 شهرداری تهران

پ.ن. : البته سایت شهرداری اراک (+) چندیست به بهانه به روز شدن غیر فعال شده است.

۲ نظر:

امید گفت...

عـــالــــی بود شهروند آفرین به این مقایسه کار بسیار جالبی کردی.
واقعا سایت شهرداری که افتضاحه!!؟؟!

بابک گفت...

درود امید جان
ممنون از لطف وحمایتت. یکی از وظایف این وبلاگ انتشار همین مطالب است.
بدرود.